Palveluliiketoiminnan johtamisen ja kehittämisen koulutus, restonomi YAMK

Kuvituskuva

Palveluliiketoiminnan johtamisen ja kehittämisen -koulutuksessa hankit itsellesi varmuutta vaativiin asiantuntija-, kehitys- ja johtotehtäviin palveluliiketoiminnan ja elämystalouden aloilla, kuten matkailu- ja vieraanvaraisuusaloilla. Tutkinnon suorittamisen jälkeen sinulla on vahva tietopohja, konkreettisia käytännön taitoja sekä ajantasainen tietämys palveluliiketoiminnan johtamisesta, kehittyvistä trendeistä ja teknologioista. Osaat lisäksi kehittää kilpailukykyisiä palvelutuotteita ja -konsepteja sekä käyttää innovatiivisia työkaluja ja menetelmiä liiketoiminnan kehittämisessä ja johtamisessa, jotta ne parantavat yrityksen kilpailukykyä ja asiakaskokemusta.

Tämä koulutuskuvaus ja suuntautumiset koskevat syksyllä 2025 ja sen jälkeen opintonsa aloittavia.  

Nykyiset tutkinto-opiskelijat ja keväällä 2025 avoimen väylän kautta tutkinto-opiskelun aloittavat opiskelijat: opetussuunnitelma ja suuntautumiset löytyvät opinto-oppaasta. 

Koulutus on tarkoitettu erityisesti sinulle, joka haluat nostaa osaamisesi tasoa ja avartaa tai syventää näkemystäsi palveluliiketoiminnan johtamiseen ja kehittämiseen. Voit olla koulutustaustaltasi restonomi (AMK), tradenomi (AMK) tai sinulla on muu soveltuva korkeakoulututkinto ja työskentelet palveluliiketoiminnan piirissä. Työhösi voi nyt ja/tai tulevaisuudessa sisältyä tulos- tai kehittämisvastuita, suunnittelua ja toteuttamista liittyen esimerkiksi asiakaspalvelukanaviin, asiakaskokemuksen kehittämiseen, ihmisten ja liiketoiminnan johtamiseen.  

Tämä koulutus on täydellinen valinta palveluliiketoiminnan ammattilaisille, jotka haluavat kehittää asiakaskeskeisiä palveluja, tuottaa unohtumattomia elämyksiä ja kasvattaa osaamista palveluliiketoiminnan johtajan rooleissa. Se sopii myös kaikille, jotka etsivät uusia mahdollisuuksia urallaan ja haluavat olla mukana luomassa tulevaisuuden palveluita. 

Tutkinto on suunniteltu vastaaman muuttuvan työelämän tarpeisiin ja voit itse vaikuttaa opintojesi sisältöön. Koulutuksen avainosaamisten opinnot keskittyvät tutkimus- ja kehittämistaitoihin sekä osaamisiin, joita tarvitaan kehityshankkeissa, vastuullisessa liiketoiminnassa ja johtamisessa. Opinnot vahvistavat kykyäsi soveltaa uutta tutkimustietoa ja vastuullisia toimintatapoja omaan toimintaympäristöösi. Opinnot vahvistavat myös analyyttistä ja kriittistä ajattelua sekä ongelmanratkaisutaitoja. 

Suuntautumisopinnoissa syvennät vaativassa asiantuntija- ja kehitystyössä tarvittavaa osaamista valitsemallasi suuntautumisalueella. Suuntautumisopinnoissa valittavanasi on kaksi eri suuntautumisen linjaa, joista toinen painottuu palveluliiketoiminnan strategiseen johtamiseen sisältäen henkilöstöjohtamisen ja strategisen johtamisen näkökulmia sekä palveluliiketoiminnan innovaatioiden johtaminen, jossa painotus on kehittämis- ja innovaationäkökulmissa hyödyntäen niin palvelumuotoilua kuin robotiikkaa sekä digitalisaatiota alalla. Täydentävien asiantuntijaosaamisten kautta voit keskittyä omaa suuntautumista, osaamista ja urakehitystä tukeviin kokonaisuuksiin. 

 

Tutustu koulutuksen suuntautumisiin

Opiskelija rakentaa opintojen sisällön huomioiden omat osaamistarpeensa ja tavoitteensa. Suuntautumisen opinnot ja sen aihepiiristä tehtävä opinnäytetyö muodostavat suurimman osan Master-opinnoista. Tutustu ja valitse oma suuntautumisesi alla olevista vaihtoehdoista.

Lisätietoja

Tutustu tarkemmin koulutuksen rakenteeseen, Master-opiskelun käytäntöihin sekä hakuohjeisiin alla olevien linkkien kautta. Tiesithän, että master-opintoja voi tehdä myös avoimessa ammattikorkeakoulussa?

Hakeminen

Kevään yhteishaku 

Restonomi (ylempi AMK)

Koulutus:
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja kehittäminen

Laajuus: 
90 opintopistettä

Kesto:
1,5 – 3 vuotta työn ohessa tai kokoaikaisesti

Kampus:
Pasila

Opiskelumuoto: 
ilta-, intensiivi- ja virtuaaliopinnot

Opiskelukielet:
suomi ja englanti

Ota yhteyttä