Palveluliiketoiminnan kehittäminen ja muotoilu

Kuvituskuva-palvelut

Lead paragraph

Keskitymme palveluliiketoiminnan laaja-alaiseen kehittämiseen ja erinomaisen asiakaskokemuksen edistämiseen palveluissa.

Tutkimme ja kehitämme erityisesti turismin ja vieraanvaraisuuden, urheilun ja hyvinvoinnin sekä vähittäiskaupan aloilla.

Asiantuntijuutemme kärjet ovat

  • palveluelämykset (palvelukokemus, asiakaskokemus ja - kohtaaminen)
  • palvelukonseptit ja palvelumuotoilu (asiakasymmärrys ja -osallistaminen, nopeat kokeilut)
  • digitaaliset palvelut ja monikanavaiset palveluympäristöt (AR, VR, IoT, verkkokauppa, AI, jakeluratkaisut, mobiilimaksut, robotiikka, analytiikka).
Ota yhteyttä
Teemu
Moilanen
tutkimusaluejohtaja
+358 294471515
Teemu.Moilanen@haaga-helia.fi

Käynnissä olevat hankkeet

Hanke
MODULE
Hanke
Tikissä työelämään
Hanke
HALI - Korkeakoulujen ohjauksen ja opiskelijahyvin...
Hanke
PasilaHUB
Hanke
ATK - Asiantuntijatyön työhyvinvoinnin ja tuottavu...
Hanke
Hungry for Finland - Ruokamatkailun tuotteistamine...
Hanke
SUN – 3AMK Sparraa Uuteen Nousuun
Hanke
Vastuullisen matkailun portaat -koulutusmallin keh...
Hanke
Sustainable Cooking for Planet