Palveluliiketoiminnan kehittäminen ja muotoilu

Kuvituskuva-palvelut

Keskitymme palveluliiketoiminnan laaja-alaiseen kehittämiseen ja erinomaisen asiakaskokemuksen edistämiseen palveluissa.

Tutkimme ja kehitämme erityisesti turismin ja vieraanvaraisuuden, urheilun ja hyvinvoinnin sekä vähittäiskaupan aloilla.

Asiantuntijuutemme kärjet ovat

  • palveluelämykset (palvelukokemus, asiakaskokemus ja - kohtaaminen)
  • palvelukonseptit ja palvelumuotoilu (asiakasymmärrys ja -osallistaminen, nopeat kokeilut)
  • digitaaliset palvelut ja monikanavaiset palveluympäristöt (AR, VR, IoT, verkkokauppa, AI, jakeluratkaisut, mobiilimaksut, robotiikka, analytiikka).
Ota yhteyttä
Antti
Jylhä
tutkimusaluejohtaja
+358 294471350
Antti.Jylha@haaga-helia.fi

Käynnissä olevat hankkeet

Hanke
AI Health
Hanke
Urban&Local – Tulevaisuuden kestävä ruokaekosystee...
Hanke
LIPA - Liikuntayritysten liiketoiminnan kehittämin...
Hanke
Hungry for Finland – Ruokamatkailukilpailu 2023
Hanke
HOHA: Houkuttelevuutta harvaan asutuille seuduille...
Hanke
Hungry for Finland toiminnallisen ekosysteemin rak...
Hanke
OODI
Hanke
Inkluusion vahvistaminen MaRa-alalla
Hanke
Veto- ja pitovoimaa MaRaMa-alalle
Hanke
HERE Ukraine!
Hanke
INCLAVI Inclusive Aviation
Hanke
YHDESSÄ - Verkkovälitteiseksi yhteisöksi liikunna...
Hanke
DALLATEN – Asiakaslähtöisempää liiketoimintaa ikää...
Hanke
Value Europe
Hanke
Euro-Emotur
Hanke
HYBRID NINJA – Online- ja hybriditapahtumatuottaja...
Hanke
Muutoskyvykkyyttä muotoilusta MuMu
Hanke
AlgoAmmatti – Algoritminen johtaminen ja ammatilli...
Hanke
AI DRIVER! – Digital business transformations. Hum...
Hanke
THETA – Transformative Hospitality Education throu...
Hanke
Tiedolla johtamisen osaamisesta kilpailukykyä matk...
Hanke
Uuden luksuksen palvelusprintti
Hanke
Kokemusten talo - Virtuaalisista elämystiloista ke...
Hanke
Lyckan - Maaseudun innovaatio- ja inspiraatiotoimi...

Lue mitä asiantuntijamme ovat kirjoittaneet aiheesta

Aiemmin tutkittua