UUTOS – Uusi työ ja osaamisen johtaminen
Myynnin kehittäminen ja digitalisaatio
Lead paragraph
Kehitämme suomalaista myyntiosaamista, joka näkyy ja erottuu sekä opetuksessa että elinkeinoelämässä.
Toimimme suunnannäyttäjinä koko asiakaspolun kattavassa monikanavaisessa myynnissä, vuorovaikutuksessa ja digitaalisuudessa. Tuomme yhteen teknologiaosaamista ja tutkimusta tavoitteenamme tuottaa uutta tietoa ja erottuvia digitaalisia ratkaisuja. Puramme siiloja IT-osaajien ja sisällöntuottajien välillä, vahvistamme yksilöiden ja yhteisöjen luovia kompetensseja sekä edistämme monialaista yhteistyötä yli kulttuurirajojen.
Asiantuntijuutemme kärjet ovat
- ostaja-myyjä-suhteet (vuorovaikutus, psykologia ja tunteet, asiakasodotukset ja -kokemukset)
- myynnin kehittäminen (ostokokemus, kulttuuri ja asenteet, personointi ja tiedonhallinta, AI)
- myynnin digitaalisen muutoksen hallinta (johtaminen ja toimeenpano, monikanavaisuus, tulevaisuuden teknologiat)
- uusien, orastavien teknologioiden tutkiminen (arviointi, yhteiskunnallis-taloudellinen vaikuttavuus)
- uusien digitaitojen määrittely (osaamisen tasot).
