Myynnin ja asiakaskokemuksen johtaminen, Master-suuntautuminen

 Suuntautumisessa tutkitaan ja kehitetään myynnin strategisia ratkaisuja ja niiden vaikutusta erityisesti asiakaskokemukseen sekä yrityksen liiketoimintatavoitteisiin. Koko suuntautuminen organisoituu digitalisoituvan myynnin ja asiakaskokemuksen ympärille sekä pureutuu niihin vaikuttimiin, joilla niitä saatetaan jatkuvasti kehittää ja parantaa.  Lisäksi maailmanluokan myynnin ja ostamisen analyysiteknologioita hyödyntävät Sales Lab ja eComLab mahdollistavat uniikin oppimisulottuvuuden ja ympäristön.   

Suuntautumisessa voi opiskella muun muassa seuraavia aihepiirejä

•    Myynnin ja myyntiorganisaation johtamista
•    Myynnin strategista suunnittelua digitalisoituvassa toimintaympäristössä
•    Digiajan asiakaskokemuksen kehittämistä ja johtamista
•    Asiakaspolun- ja asiakaskokemuksen analysointia
•    Myynnin kehittämistä kansainvälistyvässä monikanavaympäristössä

Kiinnostuitko? Suuntautumista voi opiskella seuraavissa koulutuksissa:

Lisää tietoa suuntautumisesta ja opiskelusta

Tutustu tarkemmin suuntautumisen opintojaksoihin ja Master-opiskelun käytäntöihin.