Olet täällä

Palvelumuotoilun perustyökalut haltuun

Palvelumuotoilun perustyökalut haltuun

Haluatko oppia hyödyntämään keskeisiä palvelumuotoilun perustyökaluja ja ideologiat niiden taustalla?

Sinulla voi olla jo hieman tietämystä palvelumuotoilusta ja olet huomannut, kuinka palvelumuotoilussa vilisee erilaisia menetelmiä ja työkaluja. Tässä koulutuksessa käytämme palvelumuotoilun yleisimpiä templateja ja työkaluja, joita voit hyödyntää palveluiden kehittämisessä ja parantamisessa alasta riippumatta. Tule mukaan Haaga-Helian innostavaan koulutukseen, jossa työkalut opitaan helppojen esimerkkien kautta.

Koulutuksen jälkeen ymmärrät, miten voit hyödyntää työkaluja osana palvelumuotoiluprosessia, ja periaatteita siitä, mitä palvelumuotoilulla ja palvelumuotoiluprosessilla tarkoitetaan.

Koulutuksen hyödyt osallistujille:

  • Opit hyödyntämään palvelumuotoilun perustyökaluja palveluiden kehittämisessä ja parantamisessa
  • Tunnet palvelumuotoiluprosessin vaiheet

Koulutus on toiminnallinen ja vuorovaikutteinen, eli eri aihealueisiin johdatellaan alustuksilla, jonka jälkeen työskennellään ja keskustellaan tiimeissä.

Kenelle?

Koulutus sopii palvelumuotoilun työkaluista, itse palvelumuotoilusta ja asiakaslähtöisestä kehittämisestä kiinnostuneille henkilöille toimialasta tai organisaation koosta riippumatta.

Kouluttaja

ETM, MBA in Service Innovation and Design, lehtori Eliisa Sarkkinen, Haaga-Helia ammattikorkeakoulu. Eliisalla on vahva palvelumuotoilun kokemus ja vahva B2B myynnin ja markkinoinnin tausta. Hän on aktiivisesti mukana globaalissa palvelumuotoiluverkostossa ja sparrannut start-uppeja.

Aika ja paikka

Aika: Tiistaina 17.9. klo 8.30-16.00. Koulutus alkaa klo 8.15 aamukahvilla.
Paikka: Haaga-Helian Pasilan toimipiste, Ratapihantie 13, 00520 Helsinki.  

Hinta ja ilmoittautuminen 

Early bird -hinta 6.6. saakka: 240 € / osallistuja (+ ALV 24 % = 297,60 €);
6.6. alkaen 340 € / osallistuja (+ ALV 24 % = 421,60 €).  

Hinta sisältää koulutuksen, aamukahvin, lounaan sekä iltapäiväkahvin.  

lmoittaudu

Ilmoittautuminen on sitova. Koulutus toteutetaan, mikäli ilmoittautuneita on tarvittava määrä. Vahvistamme toteutumisen sähköpostitse viimeistään noin kahta viikkoa ennen koulutusta. Osallistumisen voi peruuttaa kuluitta ennen Haaga-Helian vahvistussähköpostia. Peruutuksen tapahtuessa vahvistuspäätöksen jälkeen veloitamme 50% koulutuksen hinnasta. Mikäli koulutusta ei peruuteta, veloitamme koulutuksen koko hinnan.

Pyydä alla tarjous yrityskohtaiseen koulutukseen.

Ota yhteyttä ja kysy lisää!