Lead paragraph
Kaikilla opiskelijoilla tulee olla käytössä kannettava tietokone opintojen aikana. Opintoihin riittää mikä tahansa korkeintaan parin vuoden ikäinen tietokone.
Jos olet hankkimassa uutta laitetta, niin suosittelemme, että koneessa on:
- kunnon näppäimistö ja näyttö
- muistia vähintään 6 GB, tietojenkäsittelyn opiskelijoilla vähintään 8 GB
- kunnollinen akku
- kuulokkeet ja kamera etäopetusta varten.
Käyttöjärjestelmäksi suositellaan Windows 10, sillä Haaga-Helian järjestelmät rakennetaan ja testataan lähinnä Windows käyttöjärjestelmää ajatellen. Muiden käyttöjärjestelmien kanssa ilmeneviin ongelmiin pystymme antamaan käyttäjätukea hyvin rajallisesti.
Haaga-Helian tuottamat IT-palvelut toimitetaan opiskelijoiden omiin päätelaitteisiin lähinnä virtuaalityöpöydän (VDI)* kautta. IT-palvelut ei asenna opiskelijoiden laitteisiin ohjelmistoja. VDI on käytettävissä myös kampusten ulkopuolella. Toimiakseen se vaatii laitteeseen Citrix Workspace appin asennuksen.
IT-palvelut pyrkivät auttamaan kaikissa ongelmissa mahdollisuuksien mukaan. IT-palveluportaalista (vaatii kirjautumisen) löydät kattavan valikoiman IT-ohjeita. Sen kautta pystyt myös jättämään tukipyynnön HelpDeskiimme.