Koulutuksessa tarkastellaan työntekijäkokemusta strategisena menestystekijänä. Mitä työntekijäkokemus tarkoittaa? Miten se liittyy organisaation tavoitteisiin ja työnantajakuvaan?
Keskeisiä sisältöjä:
- Työntekijäkokemuksen ulottuvuudet ja merkitys
- Johtamisen, viestinnän ja palautekulttuurin rooli kokemuksessa
- Työntekijäpolun eri vaiheet ja niihin vaikuttaminen