Jatkaville opiskelijoille: Liiketalouden polkuopinnot, ryhmä B -study module, 27 ECTS

Opintojakson jälkeen osaat:

- jäsentää myynnin prosessin ja keskeiset käsitteet nykyaikaisessa liiketoiminnassa
- tunnistaa asiakkaiden tarpeita sekä asiakaskokemuksen kehittämismahdollisuuksia
- suunnitella ja toteuttaa vaativan, tavoitteellisen asiakaskohtaamisen
- hyödyntää vuorovaikutustaitojaan asiakkaan tarpeiden tunnistamisessa, luottamuksen rakentamisessa ja myyntitilanteen edistämisessä kohti sovittua tavoitetta
- huomioida kulttuuristen tekijöiden vaikutuksen vuorovaikutukseen ja myyntiin
- arvioida asiakaskokemukseen vaikuttavia tekijöitä eettisyyden, kestävän kehityksen ja globaalien megatrendien näkökulmasta

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa:
• toimia tavoitteellisesti ja vastuullisesti monimuotoisissa ja monikulttuurisissa tiimeissä
• kehittää tiimityötä
• työskennellä projektissa
• hyödyntää projektityöhön liittyviä hyviä käytäntöjä, ja osaa huomioida moninaisuuden mahdollisuudet projektityössä.

After completing this course, you are able to

• describe your organisation, industry and business operations in persuasive, fluent English, using key terminology of your field.
• identify and apply relevant cultural theories to communicate appropriately in international and multicultural work situations.
• adapt your communication style to diverse professional contexts.
• apply English effectively to pitch a business idea and describe entrepreneurial scene.
• communicate the economic, social and environmental value of business decisions and describe sustainability in English.

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija:
• osaa käyttää toimisto-ohjelmia yksin sekä yhdessä muiden kanssa
• osaa toimia tietoturva ja tietosuoja huomioiden
• tuntee miten tekoälytyökaluja käytetään opinnoissa
• osaa käyttää ajanmukaisia yhteistyökaluja tarkoituksenmukaisesti
• osaa luoda saavutettavia toimisto-ohjelmien tiedostoja

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa:
- työskennellä tavoitteellisesti erilaisissa työyhteisöissä ottamalla huomioon organisaation rakenteen ja kulttuurin vaikutuksen yhteistyömuotoihin
- käyttää monimuotoisuutta tuloksellisesti tiimin toiminnassa
- työskennellä tiimissä vastuullisesti eettisiä ja toimivia henkilöstökäytänteitä soveltaen  
- tunnistaa ja analysoida sosiaalisen vastuun merkitystä työyhteisön eri sidosryhmien tarpeiden ja hyvinvoinnin kannalta

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa

• tunnistaa henkilökohtaiset ja ammatilliset vahvuutensa ja kehittämiskohteensa
• kuvailla ja analysoida omia vahvuuksiaan, kiinnostuksen kohteitaan ja tavoitteitaan
• laatia vahvuuksiin, tavoitteisiin ja kiinnostuksiin pohjautuvan urasuunnitelman.

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa
- käyttää omaa tietokonettaan vastuullisesti
- käyttää Haaga-Helian Moodlea ja verkko-oppimisympäristöjä vastuullisesti
- käyttää turvallisesti & vastuullisesti Haaga-Helian tietoverkkoa ja etäyhteyttä
- käyttää Haaga-Helian viestinnän työvälineitä vastuullisesti
- käyttää Haaga-Helian Microsoft 365 ympäristöä ja OneDrivea vastuullisesti
- käyttää Haaga-Helian Peppiä vastuullisesti

Lisäksi opiskelija tunnistaa, millaisia valmiuksia hänellä on itsenäiseen virtuaaliopiskeluun verkossa.