Liiketalouden polkuopinnot, ryhmä B -opintokokonaisuus, 29 op

After completing this course or acquiring corresponding learning elsewhere the student

- Can describe themselves and their competence in a positive, sales-oriented way in English.
- Knows the most central terminology of their field in English and is able to learn more independently.
- Can present an organization in their field, the industry and its operations in English.
- Can speak English in typical work-related situations in their field.
- Knows principles of multicultural communication and can adapt their communication in work-related situations according to those principles.
- Can evaluate their language and culture related competence and assess possible needs for development.

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa:
• toimia tavoitteellisesti ja vastuullisesti monimuotoisissa ja monikulttuurisissa tiimeissä
• kehittää tiimityötä
• työskennellä projektissa
• hyödyntää projektityöhön liittyviä hyviä käytäntöjä, ja osaa huomioida moninaisuuden mahdollisuudet projektityössä.

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa:
- toimia tavoitteellisesti erilaisissa työyhteisöissä ottamalla huomioon organisaation vaikutuksen yhteistyömuotoihin
- tiiminvetäjänä hyödyntää monimuotoisuutta tiimin toiminnassa
- ohjata vastuullisesti tiimiä eettisiä ja toimivia henkilöstökäytänteitä soveltaen  
- tunnistaa ja arvioida sosiaalisen vastuun merkityksen työyhteisön eri sidosryhmien tarpeiden ja hyvinvoinnin kannalta

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa

• ymmärtää toiminnanohjaustaitojen ja ajanhallinnan merkityksen
• hallita omaa ajankäyttöään
• suunnitella ja seurata omia opintojaan ajanhallintataitoja hyödyntäen
• ymmärtää vertaistuen merkityksen ajanhallinnan tukena
• suunnitella realistisesti ajankäyttöään ja ottaa huomioon oman jaksamisensa

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa
- käyttää turvallisesti Haaga-Helian tietoverkkoa ja etäyhteyttä
- käyttää Haaga-Helian Moodlea ja verkko-oppimisympäristöjä
- käyttää Peppiä
- käyttää Haaga-Helian opiskelijan sivuja
- käyttää Haaga-Helian Office 365 ympäristöä ja sen eri palveluita sekä
- käyttää Haaga-Helian sähköpostia, Teamsia & Zoomia

Lisäksi opiskelija tunnistaa, millaisia valmiuksia hänellä on itsenäiseen virtuaaliopiskeluun verkossa.

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa

• tunnistaa henkilökohtaiset ja ammatilliset vahvuutensa ja kehittämiskohteensa
• kuvailla ja analysoida omia vahvuuksiaan
• kertoa vahvuuksistaan muille

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija:
• osaa käyttää toimisto-ohjelmia yksin sekä yhdessä muiden kanssa
• osaa toimia tietoturva ja tietosuoja huomioiden
• osaa käyttää ajanmukaisia yhteistyökaluja tarkoituksenmukaisesti
• osaa luoda saavutettavia asiakirjoja
• tuntee miten tekoälytyökaluja käytetään opinnoissa

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa

• Tulkita ja hyödyntää opinnoissaan tutkintosääntöä
• Hyödyntää kirjastopalveluita, oppilaitoksen hyvinvointipalveluita, YTHS:n palveluita ja kansainvälisiä palveluita
• Tunnistaa ammattikorkeakouluopiskelun erityispiirteet
• Hopsin rakenteen ja päivittämisen sekä opintojen suunnittelun lähtökohdat
• Etsiä tarvitsemaansa tietoa liittyen työharjoitteluun omissa opinnoissaan
• Omaan alaansa liittyvät perusteet ja erityispiirteet

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa:
• määritellä myynnin prosessit sekä peruskäsitteet
• tunnistaa asiakkaiden tarpeita ja asiakaskokemuksen kehittämiskohteita
• kuvata myyntikohtaamisen eri vaiheet ja myydä omat ideansa muille
• toimia palveluhenkisesti ja tuottaa ratkaisuja asiakkaiden tarpeisiin myyntitavoitteiden saavuttamiseksi ymmärtäen kulttuurisidonnaisuuden vaikutuksen myyntiprosessiin
• osaa arvioida asiakaskokemukseen vaikuttavia tekijöitä, myös eettisestä, kestävän kehityksen ja globaalien megatrendien näkökulmasta.