Kohtaamme entistä useammin asiakastyössä haastavia tilanteita. Koulutuksessa harjoitellaan uhkaavasti käyttäytyvän asiakkaan kohtaamista, turvallista hallintaa ja itsesuojelua. Lisäksi koulutuksen kantavia teemoja ovat turvallinen työyhteisö ja organisaation toimintamallin laatiminen haastaviin asiakastilanteisiin.
Koulutuksen tavoitteena on lisätä valmiuksia kohdata haastavia asiakastilanteita ammattialoilla, joilla työntekijöillä ei ole kiinnipito-oikeutta. Lisäksi koulutuksessa kehitetään turvallista työyhteisökulttuuria, jossa korostuu yhteinen suunittelu ja toiminta aina ennaltaehkäisystä jälkiselvittelyyn. Koulutuksessa painottuu yhteistoiminnallinen oppiminen.
Koulutuksen sisältö, toteutus ja aikataulu suunnitellaan yhdessä asiakkaan kanssa. Koulutus on mahdollista toteuttaa yksi-kolmepäiväisenä (6 - 18 h). Haaga-Helia Ammatillinen opettajakorkeakoulu tekee tarjouksen yhdessä suunnitellun toteutuksen perusteella.
Kohderyhmä: Sosiaali- ja terveysalan sekä kasvatus- ja opetusalan työntekijät
Hinta: Tarjous suunnitellun toteutuksen perusteella
Milloin: Koulutus toteutetaan tarvelähtöisesti suoraan organisaatioille. Ota yhteyttä: Jutta Paukkonen, jutta.paukkonen(at)haaga-helia.fi.
