Palvelumuotoilua ylimmälle johdolle

Lab8 Service Design

Ylimmän johdon rooli palvelumuotoilun käyttöönotossa on ratkaisevaa. Mitä vahvemman tuen johto voi palvelumuotoilutyöhön antaa, sitä paremmin työstä saadaan hyötyä.

Tarjoamme palveluliiketoiminnan parissa toimivien yritysten ylimmälle johdolle palvelumuotoilun lyhyen oppimäärän.

Sisältö

  • Mitä palvelumuotoilu on ja voisiko siitä olla hyötyä meille?
  • Miksi palvelumuotoilusta on tullut hitti?
  • Miten palvelumuotoilu eroaa perinteisestä palvelukehittämisestä?
  • Palvelumuotoilun työkaluja, esim. customer journey, co-creation workshop ja nopea protoilu.
  • Miten meidän yrityksemme voisi palvelumuotoilua hyödyntää?

Kesto: Kaksi tuntia (Johdantoluento + keskustelu)
Osallistujamäärä: 1-20
Kouluttajat: SDN:n sertifioimat palvelumuotoilukouluttajat

Lue lisää LAB8:n palvelumuotoilusta
Ota yhteyttä
Marika
Alhonen
lehtori
+358 294471560
Marika.Alhonen@haaga-helia.fi