Startti tulevaisuuteen, kokonaisuus A -opintokokonaisuus, 13 op

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa:
• määritellä myynnin prosessit sekä peruskäsitteet
• tunnistaa asiakkaiden tarpeita ja asiakaskokemuksen kehittämiskohteita
• kuvata myyntikohtaamisen eri vaiheet ja myydä omat ideansa muille
• toimia palveluhenkisesti ja tuottaa ratkaisuja asiakkaiden tarpeisiin myyntitavoitteiden saavuttamiseksi ymmärtäen kulttuurisidonnaisuuden vaikutuksen myyntiprosessiin
• osaa arvioida asiakaskokemukseen vaikuttavia tekijöitä, myös eettisestä, kestävän kehityksen ja globaalien megatrendien näkökulmasta.

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa

- selittää Haaga-Heliassa käytössä olevat opiskelumuodot ja toteutustavat sekä antaa esimerkkejä niiden käytöstä.
- analysoida omaa oppimistyyliään ja suunnitella henkilökohtaisia oppimisstrategioita opiskelutaitojensa kehittämiseksi.
- käyttää luku- ja muistiinpanotekniikoita sekä soveltaa erilaisia kirjoittamismenetelmiä eri tilanteisiin.
- määritellä ryhmässä työskentelyn ja projektimaisen työskentelyn periaatteet ja soveltaa niitä käytännössä.
- tunnistaa ja arvioida opiskelun ja oppimisen haasteita sekä tunnistaa millaisia tukikeinoja on käytettävissä.

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa:
• toimia tavoitteellisesti ja vastuullisesti monimuotoisissa ja monikulttuurisissa tiimeissä
• kehittää tiimityötä
• työskennellä projektissa
• hyödyntää projektityöhön liittyviä hyviä käytäntöjä, ja osaa huomioida moninaisuuden mahdollisuudet projektityössä.

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa

• ymmärtää toiminnanohjaustaitojen ja ajanhallinnan merkityksen
• hallita omaa ajankäyttöään
• suunnitella ja seurata omia opintojaan ajanhallintataitoja hyödyntäen
• ymmärtää vertaistuen merkityksen ajanhallinnan tukena
• suunnitella realistisesti ajankäyttöään ja ottaa huomioon oman jaksamisensa

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa
- käyttää omaa tietokonettaan vastuullisesti
- käyttää Haaga-Helian Moodlea ja verkko-oppimisympäristöjä vastuullisesti
- käyttää turvallisesti & vastuullisesti Haaga-Helian tietoverkkoa ja etäyhteyttä
- käyttää Haaga-Helian viestinnän työvälineitä vastuullisesti
- käyttää Haaga-Helian Microsoft 365 ympäristöä ja OneDrivea vastuullisesti
- käyttää Haaga-Helian Peppiä vastuullisesti

Lisäksi opiskelija tunnistaa, millaisia valmiuksia hänellä on itsenäiseen virtuaaliopiskeluun verkossa.