Liiketoiminnan uudistaja ja elämysteknologian osaaja (YAMK)

Ilman positiivista työtekijäkokemusta ei ole menestyvää palveluliiketoimintaa. Tervetuloa opiskelemaan, miten voidaan edistää positiivista työntekijäkokemusta aina strategisista valinnoista arjen esihenkilötyöhön saakka. Lisäksi perehdyt, kuinka työn muotoilulla ja osallistamisella voidaan vahvistaa työntekijän sitoutumista ja lisätä kokemusta työn merkityksellisyydestä.  

Ajoitus ja opetusmuoto: 18.8.-10.10.2025, virtuaalinen

Tutustu sisältöön tarkemmin opintojaksokuvauksesta . 

Would you like to learn how to apply artificial intelligence in your business? This course will help you understand how to use AI to improve your company's operations and provide a framework for incorporating it into your company's strategy.  

Ajoitus ja opetusmuoto: 18.8.-10.10.2025, virtuaalinen

Tutustu sisältöön tarkemmin opintojaksokuvauksesta.  

Tervetuloa elämys- ja muutostalouteen! Tämä ei ole vain loistava kurssi, vaan inspiroiva kutsu liittyä Kokemustalouden Pioneereihin ja Muutoksen Edelläkävijöihin. Yhdessä tutkimme kiehtovaa muutosta perinteisistä tuotteista ja palveluista kohti merkityksellisiä, muutokseen tähtääviä elämyksiä ensisijaisina taloudellisina tarjoomina. Eli suomeksi, tervetuloa mukaan iloiseen remmiin!  

Ajoitus ja opetusmuoto: 20.10.-12.12.2025, lähiopetusta Pasilassa. 

Tutustu sisältöön tarkemmin opintojaksokuvauksesta.  

Selaat somea ja näet kiinnostavan jutun uudesta ravintolasta. Katselet netistä lisätietoja, luet muutaman asiakaspalautteen ja varaat pöydän. Ennen illallista saat vielä automaattisen muistutuksen. Näköjään pöytävarauksen yhteydessä olit myös vahingossa tilannut ravintolan uutiskirjeen. Pitikin jättää se täppä klikkaamatta...  
Yhä useampi palvelupolku koostuu digitaalisista kosketuspisteistä ennen elämystä, sen aikana ja sen jälkeen. Tällä kurssilla pureudumme digitalisaation strategisiin mahdollisuuksiin elämystalouden yritysten liiketoiminnan vauhdittajana. Pyrimme leikkaamaan läpi teknologiahypen ja tunnistamaan aitoja arvonluonnin mekanismeja, keskittyen erityisesti palveluliiketoiminnan kehittämiseen. Tervetuloa mukaan!  

Ajoitus ja opetusmuoto: 12.1.-13.3.2026, lähiopetusta Pasilassa iltaisin/viikonloppuisin.

Tutustu sisältöön tarkemmin opintojaksokuvauksesta.  

How can diversity be used to create and maintain a positive organizational culture? In this course, you will learn how human resource management processes are used to ensure that all employees feel valued and included. You recognise the strengths and expectations of different generation and cultural groups in the workplace. In addition, you will consider practices for integrating external workforce into the company's organizational culture. Join us to explore how diversity management can engage employees in creating a more competitive business!  

Ajoitus ja opetusmuoto: 12.1.-13.3.2026, virtuaalinen

Tutustu sisältöön tarkemmin opintojaksokuvauksesta.  

Yritysten on erottauduttava markkinoilla erinomaisella asiakaskokemuksella, joka luo kilpailuetua organisaatiolle. Palvelumuotoilun menetelmien avulla luot pitkäaikaista arvoa sekä asiakkaille, että organisaatiolle. Strateginen palvelumuotoilu yhdistää palvelumuotoilun menetelmät ja ajattelutavan organisaation strategiatyöhön. Tavoitteena on kehittää palveluita ja toimintaa niin, että ne vastaavat entistä paremmin asiakkaiden tarpeisiin ja odotuksiin. Opit, miten palvelumuotoilua voidaan integroida osaksi organisaation toimintaa ja päätöksentekoa, ja miten johdon sitoutuminen on avainasemassa tässä prosessissa. Opintojakso johdattaa palvelumuotoiluun organisaation strategisen työkaluna, jossa palvelumuotoilu on jatkuva prosessi ja tapa toimia organisaatiossa.  

Ajoitus ja opetusmuoto: 23.3.-15.5.2026, online-opetusta iltaisin 

Tutustu sisältöön tarkemmin opintojaksokuvauksesta.