Haaga-Heliassa testattiin, miten Keenon T5 -palvelurobotti soveltuu majoitus- ja ravitsemisalan työtehtäviin. Alustavat tulokset ovat lupaavia.
Testijaksolla robotti työskenteli yhteensä 51 päivän aikana 202 tuntia lounasravintolassa, hotellissa, co-working -tilassa, hostellissa ja huvipuistossa.
Keenon T5 on tarjoilurobotti, joten enimmäkseen robotti keräsi astioita ja toimitti ruoka-annoksia. Muitakin toiminnallisuuksia kokeiltiin: robotti esimerkiksi johdatti asiakkaita ympäri tiloja ja kertoi lisätietoja yrityksistä toimien eräänlaisena liikkuvana kylttinä.
Useaan otteeseen kokeiltiin myös erilaisia hupimoodeja, joissa robotti laitettiin tanssimaan ja soittamaan musiikkia. Yliopettaja Aarni Tuomen mukaan tämä toimi erityisen hyvin Linnanmäellä, jossa asiakaskunta oli jo valmiiksi virittäytynyt sopivaan huvittelutunnelmaan.
Tuomen mukaan teknologiapilotti onnistui hyvin: robotti oli helppokäyttöinen ja toimi luotettavasti.
– Sekä asiakkaat että työntekijät oli helppo innostaa mukaan kokeilemaan robottia, esimerkiksi ideoimaan sille työtehtäviä tai keksimään sille nimen. Testiemme pohjalta tämänkaltainen robotti ei korvaa ihmistä, mutta voi tuoda helpotusta kiireiseen työvuoroon tai ilahduttaa asiakkaita uudella tapaa, Tuomi sanoo.
Keenon T5 -robottia testattiin Haaga-Helia ammattikorkeakoulun toteuttamassa HosByte: Mara-alan älykäs monikanavamyynti -hankkeessa kevään ja syksyn 2025 mittaan. Testaus huipentui lokakuussa 2025 Linnanmäen Hurlum Hei -ravintolaan, missä robotti tuki työntekijöitä ja viihdytti asiakkaita osana Linnanmäen jokavuotista Valokarnevaalia.
Linnanmäen lisäksi muina kumppaneina testauksissa ovat olleet Powered By Yonoton Oy, UNITY Helsinki Oy, Eurohostel Oy sekä Haaga-Helian Haagan kampuksen ravintola Caffeli.
HosByte-hanke on Euroopan unionin ja Uudenmaan liiton osarahoittama, ja se toteutetaan välillä 9/2024–8/2026.
