Osaamisen täydentäminen Haaga-Heliassa
Jenny Törnroos valmistui Haaga-Helian Porvoon kampukselta restonomiksi kesäkuussa 2025. Ennen Haaga-Helian opintojaan hän oli suorittanut matkailualan perustutkinnon sekä Helsinki- ja Suomi-oppaan ammattinäyttötutkinnot. Haaga-Heliassa Jenny suuntautui vastuullisten matkailupalveluiden kehittämiseen, mikä osoittautui erittäin kiinnostavaksi kokonaisuudeksi. Opinnäytetyönsä Jenny teki toimeksiantona Porvoon kaupungin Matkailu- ja markkinointiyksikölle, ja sen aiheena oli Porvoon saariston vetovoimatekijöiden kartoitus yrittäjien näkökulmasta.
Vaikka Jennyllä oli pitkä työkokemus matkailualalta, hän haki Haaga-Heliaan, koska hänellä ei ollut korkeakoulututkintoa. Hän huomasi, että pelkkä työkokemus ei riitä, jos haluaa kehittyä työssään tai edetä urallaan.
Monimuoto-opiskelu tarjosi joustavuutta ja yhteisöllisyyttä
Jenny suoritti opintonsa Haaga-Heliassa monimuoto-opiskeluna. Hänellä oli mahdollisuus kokeilla erilaisia kursseja, sillä hän piti opintovapaata kahteen otteeseen. Monimuoto-opiskelu sopi hänelle erinomaisesti, ja kuukausittaiset tapaamiset koululla olivat tärkeitä. Erityisesti vertaistuki muiden opiskelijoiden kanssa oli kullanarvoista.
– Suoritin osan kursseista lähitoteutuksena, osan taas täysin verkossa. Haaga-Helian opettajat olivat innostuneita ja rohkeita kokeilemaan uusia kurssitoteutustapoja. Hauskimmiksi kursseiksi mainitsen 3AMK:n yhteistoteutukset: Villiyrttien käyttö elämystaloudessa ja Lähiöruuan kaupallistaminen.
– Osallistuin myös ikimuistoiselle BIP-kurssille Belgiassa Mechelinin kaupungissa, jossa käsiteltiin aineetonta kulttuuriperintöä ja sen tuomista esiin matkailijoille.
Antoisa työ Porvoon museossa
Jenny työskentelee Porvoon museossa yleisötyötiimissä, jossa hänen työnsä koostuu pääasiassa asiakaspalvelusta, mutta myös suunnittelusta ja kehittämisestä. Työssä parasta on oma rautainen työtiimi, joka on innostunut ja jonka saa helposti mukaan toteuttamaan erilaisia ideoita.
– Asiakaskohtaamiset ovat antoisia, ja jokainen päivä tuo mukanaan jotain uutta. Porvoon museossa pyritään käymään keskusteluja asiakkaiden kanssa ja toimimaan keskusteluoppaina, mikä tuo työpäiviin mukavaa vaihtelua.
Haaga-Helian opinnot vahvistivat työelämätaitoja
Omassa työssään Jenny pitää vuorovaikutustaitoja tärkeinä.
– Asiakaspalvelussa on osattava kohdata jokainen asiakas yksilöllisesti ja luotava tunne siitä, että asiakas on tärkeä. Yleisötyössä puolestaan on tärkeää olla innovatiivinen ja kehittää asiakaskokemusta jatkuvasti.
Haaga-Helian opinnot laajensivat Jennyn ymmärrystä työelämästä ja auttoivat omaksumaan muun muassa strategiatyön käsitteen, jota organisaatiossa parhaillaan toteutetaan käytännössä.
Opinnot jatkuvat elämystalouden parissa
Jenny on innostunut opiskelusta niin paljon, että hän jatkaa YAMK-opintoja Tampereella, jossa toteutetaan Suomen ensimmäistä elämystalouden ylempää tutkinto-ohjelmaa.
– Restonomiopinnot Haaga-Heliassa ovat olleet vahva pohja YAMK-opinnoille ja auttaneet minua valmistautumaan tulevaisuuden haasteisiin.
