Nooran tie Haaga-Heliaan ei ollut suora, mutta se voi inspiroida monia. Hän on toiminut yli 10 vuotta yrittäjänä hius- ja kauneudenhoitoalalla, opiskellut graafista suunnittelua, pelikonseptitaidetta Hollannissa ja maskeerausta Kanadassa. Nykyään hän työskentelee asiakaspalvelun parissa kansainvälisessä ympäristössä. Customer Service Specialistina hän pääsee hyödyntämään roolissaan omaa kokemustaan yrittäjänä auttaessaan uusia yrittäjiä heidän uransa alussa.
— Nyt kun katson urapolkuani, ymmärrän, että kaikkia valintojani on yhdistänyt palo kehittää ja muotoilla asiakaskokemusta. Olen kaikissa rooleissani halunnut luoda kohtaamisia, jotka jäävät mieleen ja saavat asiakkaan palaamaan uudelleen.
Kirkastunut suunta ja selkeä tavoite
Koronapandemian tuoma epävarmuus sai Nooran pohtimaan yrittäjyyttä ja omia vahvuuksiaan. Mentorointi antoi avaimet lähteä suunnittelemaan omaa tulevaisuuttaan ja antoi perspektiiviä katsoa uraa korkeammalta lentokorkeudelta. Pian oli selvää, että tradenomiopinnot Haaga-Heliassa loisivat pohjan seuraavalle askeleelle.
— Haaga-Helian opintotarjonta ja opintojen laatu vakuuttivat. Palveluiden ja liiketoiminnan kehittäminen oli ilmiselvä valinta suuntautumisvaihtoehdoksi.
Noora aloitti opinnot alkuvuodesta 2025 kokoaikatyön ohella. Koska hänellä oli paljon aiemman työkokemuksen kautta kerrytettyä osaamista, hän pystyi suorittamaan opintoja näytöillä. Ensimmäinen kevät ja kesä menivätkin aiemman osaamisen näyttämisessä, ja syksyllä alkoivat suuntautumisopinnot täydellä vauhdilla.
— Haaga-Heliassa pystyy mukavasti sovittamaan omaa arkea ja tavoitteita opintoihin. Opinnot ovat kehittäneet itsensä johtamisen taitoja ja antaneet lisää työkaluja päivittäiseen työhön.
Kohti unelmatyötä
Noora näkee opinnot selkeänä polkuna kohti unelmatyötä. Hän haluaa kehittää liiketoimintaa, vaikuttaa asiakaskokemukseen ja keskustella sujuvasti myös johtoportaan kanssa.
— En ole vain haaveilija. Haen opinnoista konkreettisia työkaluja saada ideat paperilta aidosti osaksi organisaation arkea ja päivittäistä asiakaskokemusta. Haluan luoda palveluita, jotka tuntuvat asiakkaille merkityksellisiltä.
Nooran vinkit hakijoille
— Tutustu koulutusvalikoimaan rohkeasti ja hyödynnä mentorointia. Vaikka suunta ei olisi vielä täysin selvä, vertaistuki ja alumnien tarinat voivat antaa kullanarvoisia oivalluksia.
