Kansainvälisesti arvostettu palveluosaamisen huippupuhuja Ron Kaufman saapuu HAAGA-HELIAan Pasilan toimipisteeseen tiistaina 27.9. Kaufman on palveluosaamisen ja -markkinoinnin uranuurtaja, joka on julkaissut monia alan bestsellereitä. Hänen asiakaslistansa on mittava, ja hän on ollut vahvasti mukana kehittämässä mm. Citibankin, Singapore Airlinesin, Microsoftin ja Fordin asiakaspalvelukonseptia.

Energisenä esiintyjänä tunnettu Kaufman tarjoilee rautaisannoksen uutta virtaa ja ideoita liiketoiminnan ja asiakaspalvelun kehittämiseen. Speaker Magazine -lehti valitsi hänet viime vuonna maailman 25 parhaimman puhujan listalle.

Varaa päivämäärä kalenteristasi, tarkempia tietoja Ron Kaufmanin ”The Secrets of Superior Service” -tilaisuudesta kerromme myöhemmin.

 Lisätiedot Juha Marjakangas etunimi.sukunimi@haaga-helia.fi, 050 570 7101. Katso myös esite täältä >>

www.ronkaufman.com

Seminaarin ohjelma: 

8.30 - 9.00 Aamukahvit Ron Kaufmanin seurassa
9.00 - 9.10 Seminaarin avaus 
9.10 - 12.00 The Secrets of Superior Service, Ron Kaufman 

Hedelmätauko sopivassa kohdassa Ronin ohjelman mukaisesti 

12.00 Seminaari päättyy lehdistötilaisuuteen

 
Sijainti: http://www.haaga-helia.fi/fi/tietoa-haaga-heliasta/yhteystiedot/pasila

Hintatiedot: Seminaarin osallistumismaksu on 250 euroa (alv 0)

Maksaminen: 
Lähetämme ilmoittautuneille laskun ilmoittautumisen jälkeen laskutusosoitteeseen.

Peruutusehdot:
Ilmoittautuminen voidaan peruuttaa veloituksetta, kunhan peruutus tapahtuu viimeistään 2 viikkoa ennen seminaarin alkua. Jos peruutus tehdään myöhemmin kuin 2 viikkoa ennen kurssin alkua, veloitamme 50 % seminaarimaksusta. Ilman ennakkoilmoitusta seminaarista poisjääneeltä perimme koko maksun. Estyneen osallistujan tilalle voidaan kustannuksitta vaihtaa toinen osallistuja samasta organisaatiosta.