Matkailualan johtajan työ on haastavaa tuloksen tekemistä: sekä asiakkaiden että yrityksen tai organisaation omistajan tarpeet täytyy tyydyttää. Tulevaisuuden johtaja on kestävän matkailun puolestapuhuja, innovoija sekä omien, erilaisten ideoidensa myyjä: hänen on osattava tuoda itsensä esille kilpailijoiden joukosta.

Kansainvälisten toimintatapojen ymmärtäminen ja osaaminen on tärkeää: täytyy osata ajatella globaalisti, mutta toimia paikallisuutta hyödyntävällä tavalla. Erityisesti ulkomailla hankittu opiskelu- ja työkokemus nähdään matkailualalla tärkeänä kansainvälisen osaamisen taustavaikuttajana.

Johtajien työpäivien monipuolisuus ja ennalta arvaamattomuus ovat johtajan työn rikkauksia. Työmatkoja matkailualalla toimivat johtajat tekevät vähintään joka toinen kuukausi ja joskus matkapäiviä kertyy yli 100 vuodessa. Suurin osa matkoista tehdään ulkomaille.

Tutkimus toteutettiin syksyllä 2011 HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulun hotelli-, ravintola- ja matkailualan koulutusyksikön toimeksiantamana opinnäytetyönä.

Lisätietoja
Satu Painilainen, opiskelija, satupa(at)welho.com
Kristiina Jaakonaho, opinnäytetyön ohjaaja, kristiina.jaakonaho(at)haaga-helia.fi