Olet täällä

Elämykselliset palveluinnovaatiot

Elämykselliset palveluinnovaatiot

Keskitymme palveluliiketoiminnan laaja-alaiseen kehittämiseen ja erinomaisen asiakaskokemuksen edistämiseen palveluissa. Tutkimme ja kehitämme erityisesti turismin ja vieraanvaraisuuden, urheilun ja hyvinvoinnin sekä vähittäiskaupan aloilla.

Asiantuntijuutemme kärjet ovat

  • Palveluelämykset (palvelukokemus, asiakaskokemus ja - kohtaaminen)
  • Palvelukonseptit ja palvelumuotoilu (asiakasymmärrys ja -osallistaminen, nopeat kokeilut)
  • Digitaaliset palvelut ja monikanavaiset palveluympäristöt (AR, VR, IoT, verkkokauppa, AI, jakeluratkaisut, mobiilimaksut, robotiikka, analytiikka)

Yhteydenotot: Teemu Moilanen, Head of R&D, teemu.moilanen(at)haaga-helia.fi, puh. 040 510 7317.