Sosiaalinen media haltuun palveluliiketoiminnan kehittämisessä

HAAGA-HELIA tarjoaa ideoita ja välineitä palveluliiketoiminnan kehittämiseen Social Media in Service Business -seminaarissa 21.10.2009.

HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu järjestää aidosti vuorovaikutteisen seminaarin sosiaalisen median hyödyntämisestä hotelli- ja matkailupalvelujen kehittämisessä. Mitä hyötyä netin ilmaisista työkaluista voisi olla palveluyrityksille? Miten hyötyjä mitataan? Mikä on panoksen ja tuotoksen suhde? Seminaarin paino on liiketoiminnan hyödyissä, ei niinkään työkalujen teknologiassa.

Hotelli-, ravintola- ja matkailualan organisaatioille suunnatussa tilaisuudessa kokeneet sosiaalisen median taitajat kertovat, opastavat, keskusteluttavat sekä tuovat esimerkkejä niin elävästä kuin virtuaalisestakin elämästä.

Kysy ja kyseenalaista!
”Vuorovaikutteisessa seminaarissa  yleisö voi kysyä ja kommentoida Twitterin tai muiden sosiaalisen median kanavien kautta. Osallistujat pääsevät myös näkemään kaikki kommentit. Minä taas varmistan, että esiintyjät puhuvat totta. Etsin todistusaineiston online”, lupaa suomalaisen matkailun internet-markkinoinnin johtava osaaja Ilkka Kauppinen, joka saattaa kyseenalaistaa  seminaaripuhujan sanomisia bloggaajan paikaltaan.

Seminaari pidetään ke 21.10.2009 klo 9–17 HAAGA-HELIAn Haagan toimipisteessä, sisäänkäynti Hotel Haagan aulasta, Nuijamiestentie 10, Helsinki. Se on jatkoa syksyllä 2008 järjestetylle Matka alkaa verkosta -seminaarille.

Tutustu seminaarin ohjelmaan tarkemmin osoitteessa www.eservicebusiness.fi ja seuraa keskustelua Ning-yhteisössä http://matkaalkaa.ning.com.