Asiakas on tervetullut kirjastoon! Kirjastoon saapuva asiakas huomioidaan tervehtimällä.
Ajattelemme asiakkaistamme ja työtovereistamme positiivisesti.
Palvelumme ja toimintamme perustuvat kirjaston ajantasaisiin käyttösääntöihin ja yhteisesti sovittuihin toimintamalleihin. Arvostamme yhdessä tekemistä.
Palvelemme asiakkaamme ammattitaitoisesti, sujuvasti ja tasalaatuisesti.
Palveluasenteestamme välittyy ystävällisyys ja auttamisenhalu myös kiireen keskellä.
Viestimme asiakkaalle ymmärrettävästi ja selkeästi.