Ensisijaiset välilehdet

Olet täällä

Diploma in Service Excellence, 30 op

Diploma in Service Excellence, 30 op

Diploma in Service Excellence koulutusohjelma on suunniteltu liike-elämän perusasioiden päivittämiseen johtajille, jotka haluavat tulla työhönsä uusia näkökulmia. Tässä opintokokonaisuudessa erilaisista taustoista tulevat opiskelijat pääsevät syventämään osaamistaan liiketoiminnan eri osa-alueilla. Ohjelma antaa nykyaikaisia työkaluja johtamiseen sekä itsevarmuutta edetä uralla uusiin haastaisiin. Diploma in Service Excellence ohjelma räätälöidään jokaisen opiskelijan tarpeisiin yksilöllisesti, painopisteen ollen kuitenkin palvelujohtamisessa. Opiskelijoille jotka haluavat jatkaa tämän kokonaisuuden jälkeen eMBA in Service Excellence ohjelmaan (90 opintopistettä),  hyvitetään suoritettuina Diploma in Service Excellence opintosuoritukset ja maksut.

Ohjelmaan sisältyy

• 10 moduulin täydennyskoulutuspaketti englanniksi, 30 opintopistettä
• Räätälöity opinto-ohjelma opiskelijan tarpeiden mukaan
• Opinnot Pasilan kampuksella, lähiopetuspäivät perjantaisin ja lauantaisin
• Verkko-opinnot, jotka tukevat oppimisprosessia
• Mahdollisuus lähteä mukaan ulkomaan opintomatkalle

Ohjelmaan on jatkuva haku ympäri vuoden. Koulutusohjelman hinta on 7300 euroa + ALV 24 %.

Opintotarjonta:

Service and Sales Management
• Service Management and Marketing
• Customer Relationship Management
• eMarketing and Social Networks
• Strategic Service Brand Management
• Quality Management in Service Business
• Sales Management
• Service innovation, Design and Creation of Customer Value

Strategic Management
• Strategy workout: Analysis, Design and Implementation tools
• Strategic Networks, Joint Ventures and Alliances
• Strategic Renewal and Turnaround Management

Financial Management
• Financial Analysis
• Investments, Mergers and Acquisitions
• International Aspects of Finance, Accounting and Taxation

Change Management
• Exploring Organizational Changes
• Corporate Communication

Strategic HR Management
• Strategic Human Resources and Competence Development
• Organizational Behaviour and Change
• Managerial Work in Service Business

Managerial Accounting and Law
• Managerial Accounting
• Managerial Law and Intellectual Property Rights

Lisätietoa 
eMBA Office: 
Riku Korosuo, eMBA Program Manager | Tel +358  40 488 7391 | Email: riku.korosuo@haaga-helia.fi
Airi  Granlund, eMBA Program Assistant | Tel +358 40 488 7342 | Email: airi.granlund@haaga-helia.fi