REG3RY010 PALVELUBRÄNDIN HALLINTA

Tunnistetiedot
Tunnus: REG3RY010  
Laajuus: 5 op

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin
Opintojaksolla ei ole edeltävyysehtoja, eikä sidonnaisuuksia muihin opintojaksoihin.

Oppimistavoitteet
Opiskelija
• tuntee brändin hallinnan (luomisen, hallinnoinnin ja tutkimuksen) keskeiset käsitteet ja konseptit.
• tuntee palvelubrändin luomisen ja ylläpitämisen erityispiirteet.
• osaa soveltaa tietoa käytännön liiketoiminnan kohteisiin.
– osaa analysoida yrityksen brändin sekä brändin rakentamisen ja ylläpitämisen prosessin
– osaa rakentaa palvelubrändin kehittämisen ohjelman

Sisältö
Jaksolla perehdytään brändin käsitteeseen ja brändiajattelun koulukuntiin, keskeisiin konsepteihin, brändin mittaamisen perusteisiin sekä palvelubrändin luomiseen ja ylläpitämiseen. Opintojakson pääpaino on palvelubrändin luomisen ja ylläpitämisen keskeisissä menestystekijöissä. Opintojaksolle osallistuminen edellyttää ennakkotehtävän tekemistä ja jakson kuluessa laaditaan toimivan palveluyrityksen brändin kehittämissuunnitelma.

- Brändiajattelun perusteet
- Brändin johtamisen käsitteet ja mallit: tuotebrändit, brand-extensiot, brand alliancet, corporate branding, brand equity ja sen mittaaminen.
- Palvelubrändin rakentamisen erityispiirteet
- Brändin implementointi palveluliiketoiminnassa
- Strateginen brändin johtaminen

Työelämäyhteydet
Opintojakso hyödyntää jaksolle osallistuvien ammattilaisten laaja-alaista kokemusta. Opintojakson osana laaditaan brändin kehittämissuunnitelma opiskelijan omalle organisaatiolle.

Opetus- ja oppimismenetelmät
Lähiopetus 24 h
Ennakkotehtävä, etätehtävät ja itseopiskelu 106 h

Vastuuopettaja
Teemu Moilanen, KTT

Oppimateriaalit
Tekijä(t):  Aaker, David A.
Nimeke:  Building strong brands
Julkaistu:  London Free Press 2002
 
Tekijä(t):  Aaker, David A.
Nimeke:  Brand leadership
Julkaistu:  London Free Press 2002

Tekijä(t):  Kapferer, Jean-Noel
Nimeke:  The new strategic brand management : creating and sustaining brand equity long term
Julkaistu:  London Kogan Page 2008 TAI 2004

Tekijä(t):  Keller, Kevin Lane
Nimeke:  Strategic brand management : building, measuring and managing brand equity
Julkaistu:  Upper Saddle River (NJ) Prentice Hall 2007 TAI 2003

Tekijä(t):  Elliott, Richard & Percy, Larry
Nimeke:  Strategic brand management
Julkaistu:  Oxford University Press, 2007

Tekijä(t):  Riezebos, Rik
Nimeke:  Brand management : a theoretical and practical approach
Julkaistu:  Harlow Pearson Education 2003

Tekijä(t): Moilanen, T. & Rainisto, S.
Nimike: How to brand nations, cities and destinations. A planning book for place branding.
Julkaistu: Palgrave Macmillan, 2009

Arviointiperusteet
Brändianalyysi 30%
Brändin kehittämissuunnitelma 40%
Vertaisarvioinnit 30%

Opintojaksopalautteet ja niiden hyödyntäminen
Opintojaksopalautteet analysoidaan ja niiden perusteella tehdyt muutokset esitetään seuraavan toteutuksen opiskelijoille jakson alussa.